Radisson 酒店集團於 2026 年 10 月 7 日宣布，與 Accenture 合作推出了一款 ChatGPT 插件，讓使用者可以直接在對話介面中搜尋、比較並預訂飯店。根據 2026 年 7 月至 8 月的數據，該插件的訂房轉換率比 Radisson 的自然搜尋高出約 1.5 倍。該插件僅耗時六週便完成開發與上線，採用了代理式開發工具及 MCP 伺服器架構。它具備自動呼叫功能，使用者無需輸入「@RadissonHotels」即可觸發；此外，Radisson 也在 ChatGPT 內投放贊助廣告，數據顯示 54% 的結帳與訂房事件歸因於廣告瀏覽。Radisson 表示，此舉旨在於旅客規劃旅程的早期階段接觸他們，將對話轉化為直接訂房體驗。
事件背景
Radisson 酒店集團在 EMEA 和 APAC 地區擁有超過 1,640 家營運中及開發中的酒店。Accenture 作為 OpenAI 合作網絡的精英合作夥伴，過去七年協助 Radisson 透過直接數位管道增長訂房量。Accenture 開發的 MCP 伺服器與 API 不僅支持該插件，也支撐廣告體驗及未來的新功能。Radisson 計劃繼續鼓勵插件採用並開發 ChatGPT 體驗中的額外功能，目標成為旅客的旅遊顧問。
