OpenAI 經濟研究團隊於 2026 年 10 月 14 日發布報告，指出歐盟企業正透過代理式工具擴展 AI 應用，從單純提問轉向使用代理執行從規劃到完成的任務。報告顯示，在歐盟的 ChatGPT Enterprise 客戶樣本中，Codex 和 ChatGPT Work 目前佔據超過一半的輸出代幣（output tokens）。自 2026 年 5 月以來，歐盟中小企業（定義為擁有 200 個或更少相關用戶的企業）中 Codex 和 ChatGPT Work 的每週活躍用戶數成長超過八倍，且成長遍及所有成員國。
然而，歐盟對代理式 AI 的採用並不均勻。在樣本中的 ChatGPT Enterprise 帳戶裡，透過 Codex 和 ChatGPT Work 生成的輸出代幣比例從斯洛維尼亞的 22% 到立陶宛的 85% 不等，且各國用戶使用 ChatGPT 處理的工作類型也存在差異。報告將「前沿企業」（frontier firms）定義為每位活躍用戶輸出代幣量排名前 10% 的企業，樣本僅包含 ChatGPT Enterprise 和 Business 帳戶。數據顯示，2026 年 9 月，歐盟前沿企業每位活躍用戶產生的輸出代幣數量是歐盟典型企業的四倍以上，但仍遠低於全球前沿企業，後者每位活躍用戶的輸出代幣量超過歐盟前沿企業的兩倍。此外，歐盟企業僅佔全球前沿企業的 10%，考慮到歐盟在全球註冊公司中佔有較高比例，這一數字偏低。
OpenAI 首席財務官 Sarah Friar 表示，歐洲已進入 AI 新時代，超過一半的歐盟企業和商業客戶 AI 使用涉及這些代理工具，且中小企業用戶數量在該地區成長了 8 倍。她強調，雖然仍有大量增長空間，但賦予人們使用 AI 的工具、技能和信心，將有助於建立更強大的企業和增長的經濟。報告結論指出，歐盟的機會在於將更廣泛的採用轉化為更深入的使用、更強大的企業、更高的生產力以及對工人的實質效益，這需要幫助企業超越實驗階段，並讓先進功能更易於取得且負擔得起。
事件背景
OpenAI 經濟研究團隊發布的最新報告分析了歐盟企業及中小企業中代理式 AI 使用的增長情況，重點關注使用強度差異及人們使用 ChatGPT 從事的具體工作類型。報告中提到的「代理式工具」指能夠執行從規劃到完成任務的 AI 系統，與僅回答問題的傳統用法不同。報告定義中小企業為擁有 200 個或更少相關用戶的企業，並將前沿企業定義為每位活躍用戶輸出代幣量排名前 10% 的企業。
