Uber 向全公司員工推出 ChatGPT Work，整合多步驟任務處理能力

Uber 宣布將 ChatGPT Work 擴展至全球超過 30,000 名員工，從最初的 1,000 人試點計畫全面推廣。此舉旨在讓各部門團隊透過整合 Google Drive、Slack 等日常工具，執行研究、數據分析及簡報製作等多步驟複雜任務。

AI 新聞雷達編輯團隊·本站收錄：2026/10/23 04:19（台灣時間）·閱讀約 2 分鐘

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30 秒掌握

Uber 將 ChatGPT Work 的覆蓋範圍從 1,000 名試點員工擴大至全公司 30,000 多名員工，這是該公司首次全面部署針對知識工作的代理平台。

ChatGPT Work 預設使用 GPT-6.1 Sol 模型，並整合語音與影像生成等多模態功能，以平衡前沿性能與成本效率。

該平台能連接 Google Drive、Gmail、Google Calendar 和 Slack 等常用工具，協助員工跨應用程式完成工作流。

Uber 開發團隊將繼續使用 Codex 加速軟體開發，而內部則透過 AI 技能庫與培訓支持各部門採用新技術。

從試點擴展至全公司規模的代理平台部署

Uber 於 2026 年 10 月 22 日宣布，即日起將 ChatGPT Work 提供給全球超過 30,000 名員工。這標誌著該工具從最初僅限 1,000 名員工的試點計畫，正式擴展為 Uber 內部首個全面部署的知識工作代理平台。

ChatGPT Work 設計用於處理複雜的多步驟任務並交付最終成果，而非僅提供單次對話回應。Uber 表示，此舉是其更廣泛 AI 戰略的一部分，旨在讓各職能團隊將技術應用於實際業務中。

ChatGPT Work 能夠連接企業日常使用的工具，包括 Google Drive、Gmail、Google Calendar 和 Slack。透過這些整合，員工可以進行資訊研究、準備會議簡報、製作演示文稿、分析數據以及跨應用程式完成工作流程。

在模型選擇方面，Uber 將使用 OpenAI 的前沿模型組合。其中，GPT-6.1 Sol 將作為 ChatGPT Work 的預設功能部署，以在前沿性能與成本效率之間取得平衡。此外，平台還提供語音和影像生成等多模態能力，讓團隊根據不同需求選擇合適的工具。

為了協助員工適應新工具，Uber 建立了內部 AI 技能庫、核准的整合方案以及專門的員工培訓計畫。這些資源將支持營運、財務、行銷和產品等部門的團隊將技術投入實際工作。

除了 ChatGPT Work，Uber 的開發人員和軟體工程團隊將繼續使用 Codex 來加速軟體開發並簡化編碼工作流程。

Uber 首席技術官 Praveen Neppalli Naga 表示，隨著 AI 改變工作方式，公司希望提供工具讓員工創新並解決問題。OpenAI 總裁兼共同創辦人 Greg Brockman 則指出，將 ChatGPT Work 擴展至數萬名員工是擴大前沿 AI 能力訪問範圍的重要一步。

Uber 與 OpenAI 計劃在推廣過程中分享更多關於採用情況、使用案例和可衡量結果的見解。目前尚未公布具體的效率提升數據或投資回報率，相關成效評估將隨著部署進度逐步揭露。